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Cosa monitoriamo
I controlli esterni vengono eseguiti indipendentemente dalla nostra infrastruttura: se un server va giù, il monitoraggio continua a funzionare e registra correttamente il downtime. I controlli vengono eseguiti da quattro regioni: Europa, Nord America, Asia, Australia.
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Risposta agli incidenti
I tempi di risposta target in base al livello di gravità sono descritti nell'Accordo sul livello di servizio. Per un contatto immediato durante un SEV-1 (outage totale), scrivi a support@astroway.info con oggetto [INCIDENT] e includi il X-Request-Id dalla risposta API.
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