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Was wir überwachen
Externe Überprüfungen werden unabhängig von unserer Infrastruktur gestartet: Fällt ein Server aus, läuft die Überwachung weiter und erfasst die Ausfallzeit ehrlich. Die Überprüfungen werden aus vier Regionen durchgeführt: Europa, Nordamerika, Asien, Australien.
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Reaktion auf Vorfälle
Ziel-Antwortzeiten je nach Schweregrad sind im Service Level Agreement beschrieben. Für sofortigen Kontakt während eines SEV-1 (vollständiger Outage) schreibe an support@astroway.info mit dem Betreff [INCIDENT] und der X-Request-Id aus der API-Antwort.
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