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O que monitorizamos
As verificações externas são executadas independentemente da nossa infraestrutura: se o servidor cair, o monitoramento continua a funcionar e regista honestamente o downtime. As verificações são executadas a partir de quatro regiões: Europa, América do Norte, Ásia, Austrália.
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Resposta a incidentes
Os tempos de resposta-alvo, dependendo do nível de gravidade, estão descritos na Acordo de Nível de Serviço. Para contacto imediato durante um SEV-1 (falha total), envia um email para support@astroway.info com o assunto [INCIDENT] e o X-Request-Id da resposta da API.
Subscrever notificações: email. Notificações apenas para incidentes reais e manutenções planeadas, sem ruído.