api@astroway.info — per domande generali, partnership, richieste enterprise.
Support in base al piano tariffario
| Piano | Canale | Tempo di risposta |
|---|---|---|
| Free | Documentazione + FAQ | Self-service |
| Indie | Fino a 48 ore | |
| Starter | Fino a 24 ore | |
| Pro | Email (priorità) | Fino a 4 ore |
| Business | Email + Slack | Fino a 1 ora |
| Enterprise | Manager dedicato + Slack | Fino a 1 ora (SLA) |
Prima di scrivere
La maggior parte delle domande ha già una risposta:
- FAQ — 15+ risposte alle domande più frequenti
- Guida rapida — registrazione, chiave API, prima richiesta
- Autenticazione — come funzionano le chiavi API, modalità sandbox
- Crediti e limiti — fatturazione, rate limit, overage
- Errori — guida ai codici di errore
- Riferimento API — documentazione completa di tutti gli 714 endpoint