api@astroway.info: για γενικές ερωτήσεις, συνεργασίες, αιτήματα enterprise.
Ακύρωση συνδρομής “Astroway”;
Αν σου χρεώνουν για τη συνδρομή “Astroway” (μηνύματα από no-reply@astroway.life, στην απόδειξη - “Astroway”) - αυτή είναι άλλη εταιρεία: astroway.life, operator TrafficLeader OÜ (Εσθονία), που δεν σχετίζεται με εμάς. Δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτές τις πληρωμές και δεν μπορούμε να τις ακυρώσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα. Τι να κάνεις - στο τμήμα FAQ → Συναφή ονόματα.
Υποστήριξη ανά τιμή
| Τιμολόγιο | Κανάλι | Χρόνος απόκρισης |
|---|---|---|
| Free | Documentation + FAQ | Self-service |
| Indie | Μέχρι 48 ώρες | |
| Starter | Μέχρι 24 ώρες | |
| Pro | Email (προτεραιότητα) | Μέχρι 4 ώρες |
| Business | Email + Slack | Μέχρι 1 ώρα |
| Enterprise | Αφιερωμένος διαχειριστής + Slack | Μέχρι 1 ώρα (SLA) |
Πριν γράψεις
Οι περισσότερες ερωτήσεις έχουν ήδη απάντηση:
- FAQ: 15+ απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις
- Γρήγορη εκκίνηση: εγγραφή, κλειδί, πρώτο αίτημα
- Αυθεντικοποίηση: πώς λειτουργούν τα κλειδιά, sandbox mode
- Credits και όρια: billing, rate limit, overage
- Σφάλματα: οδηγός κωδικών error
- API reference: πλήρης τεκμηρίωση όλων των 771 endpoint
Enterprise
Χρειάζεσαι ατομικές συνθήκες, SLA, αποκλειστική υποστήριξη ή on-premise; Γράψε στο api@astroway.info με θέμα “Enterprise” - θα απαντήσουμε μέσα σε εργάσιμη μέρα.