api@astroway.info: dla ogólnych pytań, partnerstwa, zapytań enterprise.
Anulować subskrypcję “Astroway”?
Jeśli jesteś obciążany za subskrypcję “Astroway” (maile od no-reply@astroway.life, w wyciągu - “Astroway”) - to inna firma: astroway.life, operator TrafficLeader OÜ (Estonia), niepowiązana z nami. Nie mamy dostępu do tych płatności i nie możemy ich anulować ani zwrócić pieniędzy. Co zrobić - w sekcji FAQ → Podobne nazwy.
Wsparcie według taryfy
| Plan | Kanał | Czas odpowiedzi |
|---|---|---|
| Free | Dokumentacja + FAQ | Self-service |
| Indie | Do 48 godzin | |
| Starter | Do 24 godzin | |
| Pro | Email (priorytet) | Do 4 godzin |
| Business | Email + Slack | Do 1 godziny |
| Enterprise | Dedykowany manager + Slack | Do 1 godziny (SLA) |
Zanim napiszesz
Większość pytań ma już odpowiedź:
- FAQ: 15+ odpowiedzi na najczęstsze pytania
- Szybki start: rejestracja, klucz, pierwsze zapytanie
- Uwierzytelnianie: jak działają klucze, sandbox mode
- Kredyty i limity: billing, rate limit, overage
- Błędy: baza kodów error
- API reference: pełna dokumentacja wszystkich 771 endpointów
Enterprise
Potrzebujesz indywidualnych warunków, SLA, dedykowanego wsparcia lub on-premise? Napisz na api@astroway.info z tematem “Enterprise” – odpowiemy w ciągu dnia roboczego.