api@astroway.info - pour les questions générales, les partenariats et les demandes enterprise.
Support par tarif
| Tarif | Canal | Temps de réponse |
|---|---|---|
| Free | Documentation + FAQ | Self-service |
| Indie | Jusqu’à 48 heures | |
| Starter | Jusqu’à 24 heures | |
| Pro | Email (prioritaire) | Jusqu’à 4 heures |
| Business | Email + Slack | Jusqu’à 1 heure |
| Enterprise | Gestionnaire dédié + Slack | Jusqu’à 1 heure (SLA) |
Avant d’écrire
La plupart des questions ont déjà une réponse :
- FAQ - 15+ réponses aux questions les plus fréquentes
- Premiers pas - inscription, clé, première requête
- Authentification - fonctionnement des clés, mode sandbox
- Crédits et limites - facturation, rate limit, dépassement
- Erreurs - guide des codes d’erreur
- Référence API - documentation complète de tous les 748 endpoints