api@astroway.info: cho các câu hỏi chung, hợp tác, yêu cầu enterprise.
Hủy đăng ký “Astroway”?
Nếu bạn bị tính phí cho đăng ký “Astroway” (các email từ no-reply@astroway.life, trong sao kê - “Astroway”) - đây là công ty khác: astroway.life, nhà điều hành TrafficLeader OÜ (Estonia), không liên quan đến chúng tôi. Chúng tôi không có quyền truy cập vào các khoản thanh toán đó và không thể hủy hoặc hoàn tiền. Bạn nên làm gì - xem mục FAQ → Tên tương tự.
Hỗ trợ theo gói
| Gói | Kênh | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Free | Tài liệu + FAQ | Self-service |
| Indie | Trong vòng 48 giờ | |
| Starter | Trong vòng 24 giờ | |
| Pro | Email (ưu tiên) | Trong vòng 4 giờ |
| Business | Email + Slack | Trong vòng 1 giờ |
| Enterprise | Quản lý riêng + Slack | Trong vòng 1 giờ (SLA) |
Trước khi viết
Hầu hết các câu hỏi đã có câu trả lời:
- FAQ: 15+ câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất
- Bắt đầu nhanh: đăng ký, khóa, yêu cầu đầu tiên
- Xác thực: cách hoạt động của các khóa, sandbox mode
- Kredit và giới hạn: định giá, rate limit, overage
- Lỗi: sổ hướng dẫn mã lỗi
- API reference: tài liệu đầy đủ của tất cả các 771 endpoint
Enterprise
Cần điều kiện cá nhân, SLA, hỗ trợ riêng hoặc on-premise? Gửi email tới api@astroway.info với tiêu đề “Enterprise” - chúng tôi sẽ trả lời trong ngày làm việc.