api@astroway.info — để gửi các câu hỏi chung, đề xuất hợp tác, hoặc yêu cầu doanh nghiệp.
Hỗ trợ theo gói
| Gói | Kênh | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Free | Tài liệu + FAQ | Tự phục vụ |
| Indie | Đến 48 giờ | |
| Starter | Đến 24 giờ | |
| Pro | Email (ưu tiên) | Đến 4 giờ |
| Business | Email + Slack | Đến 1 giờ |
| Enterprise | Quản lý chuyên dụng + Slack | Đến 1 giờ (SLA) |
Trước khi viết thư
Hầu hết các câu hỏi của bạn đã có câu trả lời:
- FAQ — 15+ câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất
- Bắt đầu nhanh — đăng ký, khóa API, yêu cầu đầu tiên
- Xác thực — cách hoạt động của khóa API, chế độ sandbox
- Tín dụng & giới hạn — thanh toán, giới hạn rate, phí vượt hạn
- Lỗi — danh mục mã lỗi
- Tài liệu API — tài liệu đầy đủ về tất cả 723 endpoint