api@astroway.info: általános kérdések, partnerség, enterprise‑kérések.
Lemondani az “Astroway” előfizetést?
Ha levonást végeznek az “Astroway” előfizetésedért (levelek a no-reply@astroway.life-tól, a kivonaton - “Astroway”) - ez másik cég: astroway.life, a TrafficLeader OÜ (Észtország) üzemeltető, amely nem kapcsolódik hozzánk. Nincs hozzáférésünk ezekhez a fizetésekhez, és nem tudjuk lemondani vagy visszatéríteni a pénzt. Mit tegyél – lásd a FAQ → Hasonló nevek szekcióban.
Támogatás tarifánként
| Tarifa | Csatorna | Válaszidő |
|---|---|---|
| Free | Dokumentáció + FAQ | Self-service |
| Indie | 48 óráig | |
| Starter | 24 óráig | |
| Pro | Email (prióritás) | 4 óráig |
| Business | Email + Slack | 1 óráig |
| Enterprise | Kijelölt menedzser + Slack | 1 óráig (SLA) |
Mielőtt írnál
- FAQ: 15+ válasz a leggyakoribb kérdésekre
- Gyors kezdés: Regisztráció, kulcs, első kérés
- Hitelesítés: Hogyan működnek a kulcsok, sandbox mód
- Kredit és limitek: számlázás, rate limit, overage
- Hibák: error-kódok referencia
- API reference: Teljes dokumentáció minden 771 végponthoz
Enterprise
Szükséged van egyedi feltételekre, SLA-ra, dedikált támogatásra vagy on-premise megoldásra? Írj a api@astroway.info címre “Enterprise” tárggyal – válaszolunk a munkanapon belül.