api@astroway.info — e-mail a általános kérdésekhez, partnerséghez, enterprise-kérésekhez.
Támogatás tarifánként
| Tarifa | Csatorna | Válaszidő |
|---|---|---|
| Free | Dokumentáció + FAQ | Önálló kiszolgálás |
| Indie | Legfeljebb 48 óra | |
| Starter | Legfeljebb 24 óra | |
| Pro | E-mail (prioritás) | Legfeljebb 4 óra |
| Business | E-mail + Slack | Legfeljebb 1 óra |
| Enterprise | Dedikált menedzser + Slack | Legfeljebb 1 óra (SLA) |
Mielőtt írnál
A legtöbb kérdésre már van válasz:
- FAQ — 15+ válasz a leggyakoribb kérdésekre
- Gyors kezdés — regisztráció, kulcs, első kérés
- Hitelesítés — hogyan működnek a kulcsok, sandbox mód
- Kreditek és korlátok — számlázás, rate limit, túllépés
- Hibák — error-kódok kézikönyve
- API referencia — az összes 714 endpoint teljes dokumentációja
Enterprise
Egyéni feltételek, SLA, dedikált támogatás vagy on-premise megoldás kell? Írj api@astroway.info-re „Enterprise” tárgyú e-mailben — a következő munkanapon válaszolunk.