البريد الإلكتروني
api@astroway.info — للاسئلة العامة، الشراكات، وطلبات المؤسسة.
الدعم حسب الباقة
| الباقة | القناة | وقت الاستجابة |
|---|---|---|
| مجاني | الوثائق + الأسئلة الشائعة | ذاتي الخدمة |
| مستقل | بريد إلكتروني | حتى 48 ساعة |
| مبتدئ | بريد إلكتروني | حتى 24 ساعة |
| محترف | بريد إلكتروني (أفضلية) | حتى 4 ساعات |
| أعمال | بريد إلكتروني + سلاك | حتى 1 ساعة |
| مؤسسة | مدير مخصص + سلاك | حتى 1 ساعة (SLA) |
قبل أن تكتب
معظم الأسئلة لها إجابات مسبقة:
- الأسئلة الشائعة — 15+ إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً
- البدء السريع — التسجيل، المفتاح، أول طلب
- المصادقة — كيف تعمل المفاتيح، وضع الساندبوكس
- الائتمان والحدود — الفوترة، حد المعدل، تجاوز الحد
- الأخطاء — دليل رموز الأخطاء
- مرجع API — الوثائق الكاملة لجميع 714 من نقاط النهاية