E‑mail
api@astroway.info: pro obecné dotazy, partnerství, enterprise‑dotazy.
Zrušit předplatné “Astroway”?
Pokud tě účtují za předplatné “Astroway” (e‑maily od no-reply@astroway.life, na výpisu – “Astroway”) – jde o jinou společnost: astroway.life, operátor TrafficLeader OÜ (Estonsko), která s námi nesouvisí. K těm platbám nemáme přístup a nemůžeme je zrušit ani vrátit peníze. Co dělat – v sekci FAQ → S podobnými názvy.
Podpora podle tarifu
| Tarif | Kanál | Doba odpovědi |
|---|---|---|
| Free | Dokumentace + FAQ | Self-service |
| Indie | Do 48 hodin | |
| Starter | Do 24 hodin | |
| Pro | Email (priorita) | Do 4 hodin |
| Business | Email + Slack | Do 1 hodiny |
| Enterprise | Vyhrazený manažer + Slack | Do 1 hodiny (SLA) |
Než napíšeš
- FAQ: 15+ odpovědí na nejčastější otázky
- Šikovný start: registrace, klíč, první požadavek
- Autentizace: jak fungují klíče, sandbox mode
- Kredity a limity: fakturace, rate limit, overage
- Chyby: průvodce error kódy
- API reference: úplná dokumentace všech 771 endpointů
Enterprise
Potřebuješ individuální podmínky, SLA, vyhrazenou podporu nebo on‑premise? Napiš na api@astroway.info s předmětem “Enterprise” – odpovíme během pracovního dne.