E-posta
api@astroway.info: genel sorular, ortaklık, enterprise istekleri için.
Astroway aboneliğini iptal etmek?
Eğer “Astroway” aboneliği için ücret alınıyorsanız (mailler no-reply@astroway.life adresinden, ekstrada - “Astroway”) - bu başka bir şirket: astroway.life, TrafficLeader OÜ (Estonya) operatörü, bizimle bağlantılı değil. Bu ödemelere erişimimiz yok ve iptal edemeyiz ya da para iadesi yapamayız. Ne yapmalı - FAQ → Benzer İsimler bölümünde.
Tarifeye göre destek
| Tarife | Kanal | Yanıt süresi |
|---|---|---|
| Free | Dokümantasyon + FAQ | Self-service |
| Indie | 48 saat içinde | |
| Starter | 24 saat içinde | |
| Pro | Email (öncelikli) | 4 saat içinde |
| Business | Email + Slack | 1 saat içinde |
| Enterprise | Ayrılmış yönetici + Slack | 1 saat içinde (SLA) |
Yazmadan önce
Çoğu sorunun cevabı zaten mevcut:
- FAQ: En yaygın sorulara 15+ cevap
- Hızlı Başlangıç: kayıt, anahtar, ilk istek
- Kimlik Doğrulama: anahtarların nasıl çalıştığı, sandbox modu
- Kredit ve limitler: faturalama, rate limit, overage
- Hatalar: error kodları rehberi
- API reference: tüm 771 uç noktalarının tam dokümantasyonu
Enterprise
Bireysel koşullar, SLA, ayrılmış destek veya on-premise mi gerekiyor? api@astroway.info adresine “Enterprise” konulu bir e-posta gönder - iş günü içinde yanıtlayacağız.