api@astroway.info: voor algemene vragen, partnerschappen, enterprise‑verzoeken.
Annuleer abonnement “Astroway”?
Als je wordt afgeschreven voor het abonnement “Astroway” (e-mails van no-reply@astroway.life, op de afschrift - “Astroway”) - dit is een ander bedrijf: astroway.life, operator TrafficLeader OÜ (Estland), niet verbonden met ons. We hebben geen toegang tot die betalingen en kunnen ze niet annuleren of terugbetalen. Wat te doen - zie de sectie FAQ → Gelijkaardige namen.
Ondersteuning per tarief
| Tarief | Kanaal | Reactietijd |
|---|---|---|
| Free | Documentatie + FAQ | Self-service |
| Indie | Binnen 48 uur | |
| Starter | Binnen 24 uur | |
| Pro | Email (prioriteit) | Binnen 4 uur |
| Business | Email + Slack | Binnen 1 uur |
| Enterprise | Toegewijde manager + Slack | Binnen 1 uur (SLA) |
Voordat je schrijft
De meeste vragen hebben al een antwoord:
- FAQ: 15+ antwoorden op de meest voorkomende vragen
- Snelle start: registratie, sleutel, eerste verzoek
- Authenticatie: hoe sleutels werken, sandbox-modus
- Kredieten en limieten: facturering, rate limit, overage
- Fouten: foutcode-referentie
- API reference: volledige documentatie van alle 771 eindpunten
Enterprise
Heb je individuele voorwaarden, SLA, toegewijde ondersteuning of on‑premise nodig? Stuur een e‑mail naar api@astroway.info met onderwerp “Enterprise” - we reageren binnen één werkdag.