api@astroway.info — voor algemene vragen, partnerschappen en enterprise-verzoeken.
Ondersteuning per abonnement
| Abonnement | Kanaal | Reactietijd |
|---|---|---|
| Free | Documentatie + FAQ | Self-service |
| Indie | Binnen 48 uur | |
| Starter | Binnen 24 uur | |
| Pro | Email (prioriteit) | Binnen 4 uur |
| Business | Email + Slack | Binnen 1 uur |
| Enterprise | Toegewezen manager + Slack | Binnen 1 uur (SLA) |
Voordat je schrijft
De meeste vragen hebben al een antwoord:
- FAQ — 15+ antwoorden op de meest gestelde vragen
- Snelle start — registratie, sleutel, eerste verzoek
- Authenticatie — hoe werken sleutels, sandbox mode
- Credits en limieten — facturatie, rate limit, overage
- Fouten — handleiding voor error-codes
- API-referentie — volledige documentatie van alle 714 endpoints
Onderneming
Heb je behoefte aan individuele voorwaarden, SLA, speciale ondersteuning of on-premise? Stuur een e-mail naar api@astroway.info met als onderwerp «Enterprise» — we reageren binnen één werkdag.