api@astroway.info - untuk pertanyaan umum, kemitraan, atau permintaan enterprise.
Dukungan Berdasarkan Paket
| Paket | Saluran | Waktu Respon |
|---|---|---|
| Free | Dokumentasi + FAQ | Self-service |
| Indie | Hingga 48 jam | |
| Starter | Hingga 24 jam | |
| Pro | Email (prioritas) | Hingga 4 jam |
| Business | Email + Slack | Hingga 1 jam |
| Enterprise | Manajer khusus + Slack | Hingga 1 jam (SLA) |
Sebelum Menghubungi
Sebagian besar pertanyaan sudah memiliki jawaban:
- FAQ - 15+ jawaban untuk pertanyaan umum
- Mulai Cepat - pendaftaran, kunci API, permintaan pertama
- Autentikasi - cara kerja kunci API, mode sandbox
- Kredit & Batas - penagihan, batas rate, overage
- Kesalahan - panduan kode error
- Referensi API - dokumentasi lengkap semua 748 endpoint