api@astroway.info: untuk pertanyaan umum, kemitraan, permintaan enterprise.
Membatalkan langganan “Astroway”?
Jika Anda dikenakan biaya untuk langganan “Astroway” (surat dari no-reply@astroway.life, dalam pernyataan - “Astroway”) - ini adalah perusahaan lain: astroway.life, operator TrafficLeader OÜ (Estonia), tidak terkait dengan kami. Kami tidak memiliki akses ke pembayaran tersebut dan tidak dapat membatalkannya atau mengembalikan uang. Apa yang harus dilakukan - di bagian FAQ → Nama yang Mirip.
Dukungan berdasarkan tarif
| Tarif | Saluran | Waktu Tanggapan |
|---|---|---|
| Free | Dokumentasi + FAQ | Layanan mandiri |
| Indie | Hingga 48 jam | |
| Starter | Hingga 24 jam | |
| Pro | Email (prioritas) | Hingga 4 jam |
| Business | Email + Slack | Hingga 1 jam |
| Enterprise | Manajer terdedikasi + Slack | Hingga 1 jam (SLA) |
Sebelum menulis
Sebagian besar pertanyaan sudah memiliki jawaban:
- FAQ: 15+ jawaban untuk pertanyaan yang paling umum
- Memulai Cepat: pendaftaran, kunci, permintaan pertama
- Autentikasi: cara kerja kunci, mode sandbox
- Kredit dan Batas: penagihan, rate limit, overage
- Kesalahan: referensi kode error
- Referensi API: dokumentasi lengkap semua 771 endpoint
Enterprise
Perlu syarat kustom, SLA, dukungan terdedikasi atau on-premise? Tulis ke api@astroway.info dengan subjek “Enterprise” - kami akan merespon dalam sehari kerja.